Wellness Attendant - Nhân Viên Clb Sức Khỏe

Trách nhiệm chính

• Chịu trách nhiệm đảm bảo vệ sinh, an toàn và an ninh tại khu vực Bathhouse đối với cả khách và cơ sở vật chất.
• Duy trì tiêu chuẩn cao về tác phong, diện mạo và vệ sinh cá nhân.
• Phản hồi kịp thời với những thay đổi trong hoạt động của khu vực theo yêu cầu của ngành, công ty và khách sạn.
• Mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng thông qua dịch vụ xuất sắc.
• Đại diện cho các hoạt động chăm sóc sức khỏe (Wellness) của khách sạn, xây dựng mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp.
• Xây dựng và phát triển cộng đồng Health Club, kết nối cả khách hàng nội bộ và bên ngoài thông qua các hoạt động wellness ý nghĩa.
• Duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp và tích cực với cả khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.
• Giao tiếp hiệu quả với nhân viên mới, nhân viên hiện tại và các bộ phận khác trong khách sạn.
• Nắm vững kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ, giá bán và chương trình khuyến mãi để tư vấn và chia sẻ với khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm khác theo sự phân công của Ban Quản lý khách sạn.
• Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, lịch sự và tận tâm ở mức độ phù hợp cho cả khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.
• Đảm bảo các sở thích và yêu cầu đặc biệt của khách hàng/thành viên được đáp ứng đầy đủ.
• Duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với khách hàng và đồng nghiệp.
• Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả với tất cả các bộ phận vận hành khác của khách sạn, đồng thời bảo đảm mọi nhân viên đều có kiến thức đầy đủ về các cơ sở vật chất và dịch vụ của Spa.
• Đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất về vệ sinh, sạch sẽ và ngăn nắp tại khu vực Bath House, bao gồm hồ bơi, các khu vực ướt/khô và phòng thay đồ.
• Thường xuyên kiểm tra, giám sát lượng tồn kho các vật tư và hóa chất vệ sinh; báo cáo cho Ban Quản lý khi cần đặt hàng bổ sung.
• Báo cáo kịp thời các hạng mục cần bảo trì, sửa chữa hoặc các lỗi hư hỏng của trang thiết bị và cơ sở vật chất.
• Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng liên quan đến vệ sinh và sạch sẽ được xử lý nhanh chóng, hiệu quả thông qua việc giám sát liên tục các khu vực phụ trách.
• Hỗ trợ di chuyển, lắp đặt hoặc tháo dỡ trang thiết bị và đồ nội thất khi cần thiết.
• Chuẩn bị, lắp đặt và thu dọn trang thiết bị phục vụ các hoạt động hoặc sự kiện đặc biệt.
• Theo dõi và kiểm soát các chi phí vận hành; đề xuất và triển khai các biện pháp tối ưu hóa chi phí phù hợp với ngân sách năm đã được phê duyệt.

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt, có khả năng làm việc hiệu quả với nhân viên ở mọi cấp bậc.
• Định hướng dịch vụ khách hàng, chú trọng đến chi tiết trong công việc.
• Có khả năng làm việc hiệu quả và đóng góp tích cực trong môi trường làm việc nhóm.

Yêu cầu ưu tiên

• Kinh nghiệm trong lĩnh vực thể dục thể thao, chăm sóc sức khỏe (wellness) hoặc hoạt động giải trí được ưu tiên.
• Là người truyền cảm hứng về lối sống lành mạnh, có sự quan tâm và định hướng cá nhân đối với sức khỏe và chất lượng cuộc sống.

Mức lương

• Thu nhập theo thỏa thuận.

Phúc lợi

• Gói lương cạnh tranh kèm phí dịch vụ.
• Lương đầy đủ và phí dịch vụ trong thời gian thử việc.
• Quyền lợi được thiết kế tinh tế hỗ trợ sự phát triển và phúc lợi của bạn.
• 2 ngày nghỉ mỗi tuần.
• Bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật.
• Quà tặng hấp dẫn trong các ngày lễ và dịp đặc biệt.
• Chuyến đi mùa hè hàng năm.
• Bữa ăn hàng ngày được cung cấp tại Nhà hàng nhân viên.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường sang trọng, toàn cầu.
• Cơ hội học tập và phát triển trong nhóm Accor.
• Cơ hội di chuyển nghề nghiệp toàn cầu.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và truyền cảm hứng.
• Văn hoá công nhận và các hoạt động tham gia của nhân viên.

Thông tin khác

• Nơi làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Giờ làm việc: Làm theo ca.
• Gửi CV qua Hoteljob.